Question 1

Vilken sida rekommenderar ni om jag väljer Standard (ensidig fönsterputs)?

Accepted Answer

Oftast, utifrån vad vi har märkt, är fönstren smutsigare på insidan. Därför rekommenderar vi att välja insidan. Men det är självklart individuellt och beror på varje situation.🙂

Question 2

Hur kan vi förbereda oss?

Accepted Answer

Ni kan förbereda er genom att flytta exempelvis vaser, lampor och andra föremål från fönsterbrädorna samt se till att vi enkelt kommer åt fönstren genom att flytta eventuella hinder, såsom soffor eller andra möbler.Om ni är äldre eller behöver hjälp hjälper våra arbetare gärna till. Vi arbetar dock försiktigt, eftersom många av våra medarbetare är ungdomar.

Question 3

Vårt hushåll har svårt med pengar och vill jättegärna ha fönsterputsning?

Accepted Answer

Vissa av våra arbetare vet hur det känns att gå igenom svåra perioder ekonomiskt, eller känner personer som gör det. Därför erbjuder vi kraftiga rabatter eller helt kostnadsfri fönsterputsning till hushåll som verkligen behöver hjälp."Mina föräldrar hade det svårt ekonomiskt tidigare. Hemmet kunde ibland kännas nedstämt, men ingen riktigt förstod varför – även efter att vi hade renoverat hela huset.De prioriterade aldrig att lägga pengar på att putsa sina fönster, som med tiden hade fått mycket kalk och smuts. I stället valde de ofta att dra ner persiennerna och hålla det mörkt. Det kändes nästan som att de fortfarande bar med sig känslan från de svåra tiderna, trots att de idag lever ett stabilt liv. Nu när jag har startat eget är de väldigt stolta och glada över att jag har kommit så långt på egen hand".– Gabriel, grundare "Det gjorde faktiskt skillnad." – Karla, Gabriels mamma"En liten sak kan göra stor skillnad – precis som hur mycket ljusare ett vitt rum kan kännas jämfört med ett mörkt."– Gabriel, grundareFör att vi ska kunna hjälpa de hushåll som verkligen behöver det kommer vi att be om någon form av underlag eller förklaring till situationen. Vi gör detta inte för att ifrågasätta någon, utan för att säkerställa att hjälpen går till dem som behöver den mest."Det viktigaste för oss är tillit och respekt. Om vårt förtroende skulle missbrukas påverkar det inte bara oss som företag, utan även andra personer i vårt lokalsamhälle som faktiskt behöver hjälpen.Att ta del av denna möjlighet utan att verkligen vara i behov av den är inte bara respektlöst mot oss, utan framför allt mot de människor som behöver stödet och som gör rätt".– Gabriel, grundare

Question 4

Hur söker jag arbete hos er?

Accepted Answer

Vi tror att ett bra resultat och en bra arbetsmiljö går hand i hand. Därför söker vi personer som kan leverera hög kvalitet, sprider positiv energi och vara en pålitlig del av teamet.Vi jobbar inte bara för pengarna – vi gör det för att vi tycker om det vi gör. Vi vill skapa en arbetsplats där man har roligt, utvecklas tillsammans och samtidigt levererar ett professionellt resultat.Känner Du att just Du passar in?Kontakta oss via mail!

Question 5

Gör ni prenumerationer?

Accepted Answer

Nej, inte för tillfället.Vi på Valter Svart Fönsterputs diskuterar just nu hur vi ska utforma eventuella prenumerationstjänster i framtiden. Vi ser bland annat över våra kostnader och medelinkomsten i olika områden för att hitta ett pris som fungerar bra för både oss och våra kunder.

Question 6

Hur hanterar ni kundklagomål eller om jag är missnöjd med en fönsterputsning?

Accepted Answer

Om det skulle vara så att du inte är nöjd med resultatet är det viktigt att kontakta kundservice via telefon eller mail så vi kan ordna med en reklamation.

Question 7

Behöver jag tillhandahålla vatten/stege till fönsterputsare?

Accepted Answer

Nja, det beror på. Oftast har vi allt material vi behöver med oss i bilarna, förutom vatten och stege. Vi använder sällan stege och ser det främst som en säkerhetsrisk för våra arbetare, därför har vi vanligtvis inte stegar med oss.Har ni takfönster eller andra svåråtkomliga ställen, och det finns en lämplig stege på plats, kan vi i vissa fall använda den för att utföra arbetet.

Question 8

Hur förhåller ni er till vädret?

Accepted Answer

Vi putsar i varierande väderförhållanden och arbetar så länge vi kan utföra arbetet med den kvalitet och säkerhet som vi har som standard. Oftast kan vi säkerställa ett bra resultat även om det regnar lätt eller snöar hos er – det som påverkar arbetet mest är kraftig vind.Vid kraftig nederbörd och/eller hård vind ställer vi in arbetet för att undvika arbetsskador och för att säkerställa att slutresultatet motsvarar kundens förväntningar. Dessa beslut fattas av våra skyddsombud.

Question 9

Spröjs, vad är det?

Accepted Answer

Spröjs är ribbor som delar upp ett fönster i flera mindre rutor inom ett fönsterparti.Avtagbara spröjs:Avtagbara spröjs sitter utanpå glaset och kan enkelt tas bort. För att undvika att vatten rinner bakom spröjsen behöver de monteras ner innan putsningen. Du kan själv välja om du vill att vi hanterar spröjsen åt dig, eller om du föredrar att att hantera dessa själv innan besöket.Fasta spröjs:Om ett fönsterparti är uppdelat i flera glasrutor, hålls dessa ihop av så kallade fasta spröjs. Fasta spröjs är en integrerad del av fönstret och kan inte tas bort, vilket innebär att varje glasruta måste putsas separat.Eftersom vi är ett team med ungdomar kan vi förbehålla oss rätten att avstå från vissa fönster om det finns risk att vi eller fönstret skadas. De anställdas säkerhet är vår högsta prioritet, särskilt när det gäller ungdomar.

Question 10

Hur får jag min faktura?

Accepted Answer

Fakturan skickas till dig via e-post några dagar efter att fönsterputsningen är utförd. Om vi saknar en registrerad e-postadress skickas fakturan istället med post.

Question 11

Hur får jag fönsterputsning av min balkong?

Accepted Answer

Balkongen/terrassen kan givetvis putsas om ni är hemma vid putstillfället och då släpper igenom våra putsare via huset. Behöver du veta vilken dag vi kommer pga du vill få putsat din balkong, kontakta kundservice via mail eller via telefon så ordnar vi att vi aviserar er dagen innan vi kommer.Finns din balkong eller terrass på en högre höjd försöker våra arbetare att arbeta med teleskopstänger. Om detta inte är möjligt och vi behöver använda stege kan vi förbehålla oss rätten att avstå från arbetet om vi dömer att stegen är inte lämplig. Detta är regler från Arbetsmiljöverket som vi måste följa.

Question 12

Hur fungerar det om man vill ha en extra fönsterputsning eller putsning till ett speciellt tillfälle?

Accepted Answer

Hur fungerar det om man vill ha en extra fönsterputsning eller putsning till ett speciellt tillfälle?Om du vill vara säker på att få fönsterputsning till en speciell dag (födelsedag eller liknande) är det bra om du kontaktar kundservice i så god tid som möjligt.Tänk på, ju tidigare vi får in ditt önskemål desto större chans har vi möjlighet att kunna planera in jobbet, och utföra det enligt dina önskemål.

40%

40%

40%

40%

40%

40%

40%

40% RABATT PÅ Premium

40%

40%

40%

40%

40%

40%

40%

40%

40%

40%

Valter Svart Fönsterputs

Våra tjänster

Hur bokar man?

Varför Oss?

Vi ger tilllbaka

Vi donerar 10 % av vår vinst till välgörenhet och erbjuder kostnadsfri fönsterputsning till hushåll som behöver det.

Fasta priser

Trött på att räkna fönster, sidor och gå fram och tillbaka? Vi erbjuder fasta priser utan krångel.

Ett ungt team från Eksjö

Vi bygger ett ungt team där energi och arbetsglädje är grunden.

Vanliga frågor